Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinien

Herzlich willkommen bei daueroutdoor.com. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung absolut zufrieden sind. Wir verstehen, dass der Kauf von Outdoor-Equipment im Internet eine Vertrauenssache ist, insbesondere wenn es um Passform, Funktionalität und Material geht. Deshalb haben wir unsere Rückgaberichtlinien so kundenfreundlich und transparent wie möglich gestaltet. Diese Richtlinien erläutern Ihnen detailliert, wie Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und Artikel unkompliziert zurücksenden können.

Ihr Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei daueroutdoor.com beträgt diese Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel per E-Mail oder über unser Kontaktformular) informieren. Sie können hierfür auch das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, das Ihnen auf unserer Webseite zur Verfügung steht. Die Frist zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir bitten Sie, die Waren sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen sowie in einem einwandfreien Zustand zurück. Eine sorgfältige Handhabung der Ware während der Prüffrist ist wichtig. Sie müssen für einen eventuellen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft beispielsweise maßgefertigte Ausrüstung oder personalisierte Produkte. Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelter Software oder Audio- und Videoaufzeichnungen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Gewährleistung und Garantie

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen selbstverständlich auch die volle gesetzliche Gewährleistung. Sollten Sie Mängel an der Ware feststellen, die nicht auf eine unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend um eine Lösung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bemühen, sei es durch Reparatur, Austausch oder Erstattung des Kaufpreises.

Bei daueroutdoor.com steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung viele unvergessliche Erlebnisse in der Natur haben werden. Sollten Sie dennoch Fragen zu diesen Richtlinien haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.